Политика возврата и возмещения

На Wanmag-drop мы ценим качество наших товаров и удовлетворение клиентов. Тем не менее, мы понимаем, что в некоторых случаях может потребоваться возврат или возмещение. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения ниже:

Условия возврата:

  1. Дефектные, повреждённые или неправильно отправленные товары
    Мы предлагаем возмещение за товары, которые были возвращены из-за дефектов, повреждений во время доставки или ошибок с нашей стороны. В таких случаях все расходы на возврат покрываются нами. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки сразу же, если вы заметили какие-либо проблемы с вашим заказом после доставки.

  2. Возврат по инициативе клиента
    В других случаях, когда клиент отказывается принимать товар (по причинам, не связанным с дефектами, повреждениями или ошибками при доставке), расходы на возврат полностью покрываются клиентом. Мы не покрываем расходы на возврат в таких ситуациях.

Срок возврата:

  • Товары могут быть возвращены в течение 7 дней с момента доставки при условии, что они находятся в оригинальной упаковке и в надлежащем состоянии. Товары, возвращённые после истечения этого срока или без оригинальной упаковки, могут не подлежать возмещению.

Обработка возмещения:

  • После того, как возвращённый товар будет доставлен на наш склад и проверен на соответствие оригинальному состоянию, мы обработаем ваше возмещение в течение 3 рабочих дней. Средства будут возвращены на первоначальный способ оплаты, использованный при покупке.

Для получения дополнительной информации или для начала процедуры возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!