Політика повернення та відшкодування

На Wanmag-drop ми цінуємо якість наших товарів та задоволення клієнтів. Однак, ми розуміємо, що в деяких ситуаціях може виникнути необхідність у поверненні або відшкодуванні. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення та відшкодування нижче:

Умови повернення:

  1. Дефектні, пошкоджені або неправильно відправлені товари
    Ми надаємо відшкодування за товари, які були повернені через дефекти, пошкодження під час транспортування або помилки з нашого боку. У таких випадках всі витрати на повернення покриваються нами. Будь ласка, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки, якщо помітили будь-які проблеми з вашим замовленням після доставки.

  2. Повернення за ініціативою клієнта
    В інших випадках, коли клієнт відмовляється приймати товар (з причин, не пов'язаних з дефектами, пошкодженням або помилками при доставці), витрати на повернення повністю покриваються клієнтом. Ми не покриваємо витрати на повернення в таких ситуаціях.

Термін повернення:

  • Товари можуть бути повернуті протягом 7 днів з моменту доставки, за умови, що вони знаходяться в оригінальній упаковці та збережені в належному стані. Товари, повернені після закінчення цього терміну або без оригінальної упаковки, можуть бути не прийняті для відшкодування.

Обробка відшкодування:

  • Після того, як повернений товар буде доставлений на наш склад і перевірений на відповідність оригінальному стану, ми обробимо ваше відшкодування протягом 3 робочих днів. Кошти будуть зараховані на оригінальний спосіб оплати, який ви використовували при покупці.

Для додаткових запитань або для початку процедури повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди готові допомогти!